ステマ規制

ステマ規制、初の行政処分

高評価投稿を条件に料金割引　消費者庁、クリニックに

料金を割り引く代わりに口コミ投稿欄に高評価をつけさせたのは「ステルスマーケティング（ステマ）」に当たるとして、消費者庁は7日、東京都内の医療法人に景品表示法違反で再発防止の措置命令を出したと発表した。2023年10月に導入された規制に基づく行政処分は初めて。

2024年6月8日　日本経済新聞

最近、高評価口コミも当てにならなくなりました。特にクリニックの場合、医師だけでなく、職員も含めてすべてを褒めているような口コミはおそらくサクラだろうと思うようになりました。口コミは基本的に面倒な作業です。しかも普通は良い口コミよりも、不愉快な思いをして制裁目的で悪い口コミをするのが人情です。

また、評価は人それぞれ。万人に好かれるということはあり得ません。それが高評価しかないというのは明らかに不自然です。

なので、わたしはまず直近の口コミとともに、低評価の口コミから見るようにしています。４か５しかないところは疑ってかかりますね。